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1^# 大中小发表于 2004-8-21 22:07 显示全部帖子

网站好几天运营不正常，估计跟人为因素有关，你们的操作还需要规范-----

1、网站升级（含打补丁）要事先出通告，让大家知会此事，体现人性化的关怀。

2、升级前要备份所有数据，以防升级失败后导致的不可逆转和数据丢失。若有备份，则可恢复至原状态。

3、整个网站至少要有两套环境，一套测试/模拟环境，一套是正式环境，升级应该先在模拟环境去做，经充分测试确认正常后，才在正式环境去做升级动作。这样可以降低升级带来的隐性风险。（如数据丢失/链接打不开等等）

4、升级失败后应该有相应的补救措施。而不是让N个电话潮水般地涌来，让你应接不暇，疲惫不堪。提高网站客户的满意度，就应当有预见地把抱怨和投诉消灭在萌芽状态中。

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